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企業(yè)專職保安員突發(fā)事件應(yīng)變措施


企業(yè)專職保安員突發(fā)事件應(yīng)變措施:
一.發(fā)生斗毆等事件
1.保持冷靜,以快捷方式報(bào)告領(lǐng)班或監(jiān)控中心,福州安保應(yīng)簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況(如地點(diǎn)、人員數(shù)量、斗毆程度、有無(wú)使用武器等)。
2.如能控制現(xiàn)場(chǎng),即時(shí)處理。否則,監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)并與監(jiān)控中心保持聯(lián)絡(luò),等待上級(jí)的指令和增援人員到達(dá)。
3.處理過(guò)程中應(yīng)保持克制態(tài)度。除正當(dāng)防衛(wèi)需要,一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生爭(zhēng)吵或武力沖突。
4.事件中如有人員受傷,要及時(shí)組織搶救。
5.盡可能將爭(zhēng)執(zhí)雙方留下或?qū)⒄厥路浇孬@,等候上級(jí)處理。


二.火警
1.以快速的方式通知消防中心,說(shuō)明起火的確切地點(diǎn)和起火性質(zhì)。
2.疏散起火現(xiàn)場(chǎng)一帶的客人。
3.運(yùn)用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢(shì)蔓延,等候消防人員到場(chǎng)。
4.保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng),等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。
5.由經(jīng)理以上職級(jí)的人員決定是否向公安消防局報(bào)警。
6.如火勢(shì)擴(kuò)大,難以控制,車場(chǎng)員工應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)車場(chǎng)客人以安全快捷的途徑離開(kāi)車場(chǎng)到安全地點(diǎn),并提防有人趁火打劫。
7.如出現(xiàn)人員受傷,應(yīng)積極搶救。
3.采取措施(如使用沙包攔水,立即關(guān)水閘等)避免故障引致大廈設(shè)備損壞。
三.盜竊等破壞事件
1.應(yīng)以快捷方式報(bào)告監(jiān)控中心或代班主管,簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況(地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)產(chǎn)損失情況等)。
2.保持冷靜,如能處理的可將有關(guān)人員帶往保安部調(diào)查處理。如不能即時(shí)處理,則應(yīng)監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),等候其他崗位支援及上級(jí)指令。
3.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不受破壞,等待有關(guān)單位調(diào)查取證。
四.醉酒者
1.在報(bào)告監(jiān)控中心或上級(jí)的同時(shí),盡力穩(wěn)定控制醉酒者的情緒。
2.勸告醉酒者離開(kāi)車場(chǎng)范圍。如醉酒者無(wú)理取鬧,可使用強(qiáng)制手段請(qǐng)其離開(kāi)大廈。
3.在處理醉酒者人員時(shí)一定要保持冷靜、克制態(tài)度。
五.車輛碰撞
1.將肇事司機(jī)留在現(xiàn)場(chǎng)。
2.立即通知當(dāng)值主任或領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)處理。
3.請(qǐng)肇事人員出示有關(guān)證件,等候上級(jí)前來(lái)處理。
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